POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GOTTEX

PREÁMBULO

Esta Política de privacidad está dirigida a usted, usuario del sitio web https://www.gottex-swim.com, y tiene como objetivo informarle sobre cómo GOTTEX puede recopilar y procesar su información personal.

El respeto de su privacidad y sus Datos Personales es una de nuestras prioridades, por lo que nos comprometemos a tratar sus Datos con el más estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos del Consejo de Europa del 27 de abril de 2016 (en adelante, el "RGPD").

En cualquier caso, nos comprometemos a respetar los dos principios esenciales siguientes:

• Usted mantiene el control de sus Datos Personales;

• Sus Datos se tratan de forma transparente, confidencial y segura.

 

 

SECCIÓN 1. DEFINICIONES

Cuenta: se refiere al espacio virtual asignado a cada Cliente al registrarse en el Sitio. Es un espacio personal y confidencial.

Cliente: se refiere a cualquier persona con el estatus de consumidor, que accede al Sitio y compra uno o más Productos.

Datos Personales: se refiere a cualquier información que permita identificar directa o indirectamente a una persona física.

Operador: se refiere a GOTTEX, como operador de plataforma en línea.

Producto: se refiere a todos los productos ofrecidos por GOTTEX al Cliente en el Sitio.

Responsable del tratamiento: se refiere a la entidad que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los Datos Personales.

Servicio: se refiere al servicio de venta a distancia de Productos ofrecido por GOTTEX a través del Sitio.

Sitio: se refiere al sitio web accesible en https://www.gottex-swim.com; el Sitio incluye todas las páginas web, servicios y funcionalidades proporcionadas a los Usuarios. 

Encargado del tratamiento: se refiere a la persona que trata los Datos Personales en nombre del Responsable del tratamiento, actuando bajo la autoridad de este último y siguiendo sus instrucciones, de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

Usuario: se refiere a cualquier persona que accede y navega por el Sitio, ya sea un Cliente o un simple internauta.

 

 

SECCIÓN 2. IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

GOTTEX SWIMWEAR BRANDS LTD (en adelante, "GOTTEX") actúa como Responsable del tratamiento para los siguientes tratamientos:

• El acceso al Sitio, la creación y gestión de la Cuenta y la prestación de Servicios;
• La gestión de las solicitudes de ejercicio de derechos;
• La gestión del buen funcionamiento del Sitio;
• La gestión y seguimiento de la transacción comercial;
• El pago de los Productos;
• El envío de boletines.

 

Para saber más

Recordatorio legal: El responsable del tratamiento es la persona que determina los medios y fines del tratamiento. Cuando dos o más responsables del tratamiento determinan conjuntamente los fines y medios del tratamiento, son corresponsables del tratamiento (o co-responsables). El encargado del tratamiento es una persona que trata Datos Personales en nombre del responsable del tratamiento, actúa bajo la autoridad del responsable del tratamiento y siguiendo sus instrucciones.

 

TRIMERA GB KFT, sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en 1075 Budapest, Madach Imre road 13-14/B, Hungría.

Para cualquier pregunta relacionada con la gestión y el uso de sus Datos Personales, puede contactarnos:

• Por correo electrónico, a service-gottex@gottexmodels.com

 

 

SECCIÓN 3. RECOPILACIÓN Y ORIGEN DE LOS DATOS

En el marco de la prestación de los Servicios, GOTTEX recopila y procesa sus Datos Personales. Estos Datos nos han sido proporcionados directamente por usted.

GOTTEX le informa sobre los fines para los que se recopilan sus Datos a través de los diferentes formularios de recopilación de Datos en línea, los correos electrónicos que se le envíen, las notificaciones en el Sitio o a través de nuestra Política de gestión de cookies.

      Para saber más

Los Datos de los Usuarios recopilados por GOTTEX se tratan de conformidad con los fines para los que fueron recopilados y en cumplimiento del Referencial relativo a los tratamientos de Datos Personales implementados para la gestión de actividades comerciales publicado por la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) en Francia.

En su caso, nos comprometemos a obtener su consentimiento y/o a permitirle oponerse al uso de sus Datos para ciertos fines, como por ejemplo la posibilidad de enviarle comunicaciones comerciales o de colocar cookies de terceros en sus dispositivos (teléfono móvil, ordenador, tableta) para medir la audiencia de nuestro Sitio y de nuestra aplicación y ofrecerle ofertas comerciales y publicitarias dirigidas en función de su interés.

 

SECCIÓN 4. FINALIDADES Y BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO

Cuando la base legal utilizada para las actividades de tratamiento realizadas por GOTTEX se basa en la consecución de un interés legítimo, el Usuario tiene la posibilidad, previa solicitud, de obtener información relativa al equilibrio de derechos e intereses.

GOTTEX recopila sus diferentes Datos para garantizar: 

• Acceso al Sitio y prestación de Servicios

Más información y bases legales

 Detalle del tratamiento: 

Este tratamiento cubre los siguientes fines:

• Prestación del Sitio;
• Prestación de los Servicios.

Base legal:

Se requiere el consentimiento del Usuario.

Se obtiene:

• Al crear su Cuenta
• Cuando ha aceptado la Política de gestión de cookies a través del banner de cookies correspondiente.

• Gestión y seguimiento de la transacción comercial

Más información y bases legales

Detalle del tratamiento:

Este tratamiento cubre los siguientes fines:

• La venta de Productos;
• La gestión de pedidos;
• La entrega de los Productos solicitados;
• La gestión de la base de Clientes (gestión de cuentas, programas de fidelidad, gestión comercial, facturas, seguimiento de la relación con el cliente (servicio postventa, encuestas de satisfacción, etc.)) por GOTTEX;
• La gestión de reclamaciones y el servicio postventa;
• La gestión de facturas impagadas y litigios.

 

Base legal:

Ejecución del contrato.

• Pago de Productos y servicios de pago

 

Más información y bases legales

Detalle del tratamiento:

Este tratamiento cubre los siguientes fines:

• La ejecución de las operaciones de pago;
• El cumplimiento de los procedimientos de control.

Base legal:

El tratamiento de los Datos Personales del Cliente es necesario para la ejecución del contrato de venta.

El tratamiento también es necesario para combatir el fraude, la financiación del terrorismo y el blanqueo de capitales, de conformidad con su obligación legal como entidad de pago autorizada.

• Envío de boletines

Más información y bases legales

Detalle del tratamiento:

Este tratamiento cubre los siguientes fines:

• Envío de boletines y otras alertas a los Usuarios que lo hayan solicitado.

Base legal:

Se requiere el consentimiento del Usuario.

• Gestión de las solicitudes de ejercicio de derechos en virtud del RGPD

Más información y bases legales

Detalle del tratamiento:

Este tratamiento cubre todas las actividades necesarias para el seguimiento de las solicitudes de derechos dirigidas a GOTTEX (calificación de la solicitud, investigaciones, realización de operaciones técnicas específicas...). Solo se aplica en los casos en que GOTTEX actúa como responsable del tratamiento.

Base legal:

Nuestra obligación legal derivada de los artículos 15 y siguientes del RGPD.

• Gestión del buen funcionamiento y mejora continua del Sitio, de sus funcionalidades y de los Servicios prestados

Más información y bases legales

Detalle del tratamiento:

Garantizar el buen funcionamiento y la mejora continua del Sitio, de sus funcionalidades y de los Servicios que proporciona.

Base legal:

Nuestro interés legítimo en garantizar el mejor nivel de funcionamiento y calidad del Sitio, especialmente a través de las estadísticas de visitas.

El consentimiento del Usuario, en su caso.

 

 

SECCIÓN 5. DATOS TRATADOS

El carácter obligatorio u opcional de los Datos personales recopilados y las posibles consecuencias de la falta de respuesta se especifican en el momento de su(s) recopilación(es).

Puede consultar los detalles de los Datos personales que podemos tener sobre usted haciendo clic aquí: Para saber más

NB: Los detalles de la información proporcionada a continuación no pretenden ser exhaustivos y tienen como objetivo principal informar a los Usuarios sobre las categorías de Datos que GOTTEX puede tratar.

En cualquier caso, GOTTEX trata todos los Datos recopilados de conformidad con el RGPD.

 

Acceso al Sitio, intermediación y prestación de Servicios	- Datos relativos a la identidad de los Usuarios: Sr./Sra./Srta.; nombre; apellido(s); dirección; dirección de correo electrónico; - Datos relativos a la navegación del Usuario en el Sitio.
Gestión y seguimiento de la transacción comercial	- Datos personales relativos a la identidad del Cliente; - Datos relativos a los métodos de pago; - Datos relativos a la transacción; - Datos relativos al pago de facturas; - Historial de conexión del Cliente; - Datos relativos al seguimiento de la relación comercial.
Pago de Productos y servicios de pago	- Datos relativos a los métodos de pago.
Envío de boletines	- Dirección de correo electrónico; - Datos relativos a la navegación del Cliente en el Sitio a través de las cookies.
Gestión de las solicitudes de ejercicio de derechos	- Nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico; - Si es necesario, copia del documento de identidad.
Gestión del buen funcionamiento del Sitio	- Datos de conexión e identificación de los Usuarios y Datos de identificación del hardware; - Datos recopilados a través de cookies y otros rastreadores presentes en nuestra Plataforma.

 

 

SECCIÓN 6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Dentro de los límites de sus respectivas atribuciones y para los fines mencionados en la Sección 4, las principales personas que podrán tener acceso a sus Datos son las siguientes:

 

• El personal autorizado de GOTTEX;
• La filial de GOTTEX encargada de los aspectos administrativos de los Servicios;
• El proveedor de servicios de pago;
• El proveedor de servicios de marketing;
• Los encargados de la logística para la entrega de los Productos;
• Las empresas encargadas de la gestión del Sitio;
• En su caso, el personal autorizado de nuestros subcontratistas;
• En su caso, los tribunales competentes, mediadores, contables, auditores, abogados, agentes judiciales, empresas de cobro, autoridades policiales o de gendarmería en caso de robo o requerimiento judicial, así como los servicios de emergencia;
• Los terceros que puedan depositar cookies en sus dispositivos (ordenadores, tabletas, teléfonos móviles...) cuando usted lo consienta (para más detalles, consulte nuestra Política de cookies).

 

Sus Datos Personales no son comunicados, intercambiados, vendidos ni alquilados sin su consentimiento expreso previo, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

 

Más información sobre nuestros subcontratistas:

 

Filial de GOTTEX	Trimera G.B Kft., 1075 Budapest, Madàch Imre ùt 13-14, B. ép. l. em, Hungría
Proveedor de servicios de pago	Mollie Para saber más

 

 

SECCIÓN 7. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus Datos se conservan únicamente el tiempo necesario para los fines perseguidos, tal como se describen en la Sección 4.

Puede consultar los detalles de los períodos de conservación legales haciendo clic en Más información

 

Acceso al Sitio, intermediación y prestación de Servicios	Los Datos recopilados para las actividades de tratamiento relativas al acceso al Sitio, la creación de Cuentas y la prestación de Servicios se conservan durante todo el tiempo necesario para la ejecución del contrato con GOTTEX.   Posteriormente, se conservan durante cinco (5) años en archivos seguros con fines probatorios.
Gestión y seguimiento de la transacción comercial	Los Datos recopilados en el marco de la gestión y el seguimiento de la relación comercial se conservan durante todo el tiempo necesario para la ejecución del contrato con GOTTEX.   Posteriormente, se conservan durante cinco (5) años en archivos seguros con fines probatorios.   Las facturas y los datos contables se conservan durante un período de diez (10) años.
Pago de Productos y servicios de pago	Los datos de pago del Usuario se eliminan una vez realizada la transacción, y luego se conservan en archivos seguros durante un período de trece (13) meses después de la fecha de la transacción. En cuanto a los pagos realizados con tarjeta de crédito, estos datos pueden conservarse como prueba si la transacción es impugnada, en archivos temporales, durante un período de trece (13) meses (o quince (15) meses si el pago es aplazado) a partir de la fecha en que se realiza el cargo. En cualquier caso, el criptograma visual no se ve afectado por esta conservación, y los datos bancarios se eliminan al expirar la fecha indicada anteriormente.
Envío de boletines	Los Datos utilizados en el envío de boletines y otras alertas se conservan durante un período de tres (3) años a partir del final de la relación comercial si el Usuario es Cliente del Operador. Si el Usuario aún no es Cliente, los Datos utilizados en el envío de newsletters y otras alertas se conservan por un período de tres (3) años a partir de la fecha del último contacto con GOTTEX. Posteriormente, los Datos del Usuario se conservan por un período de cinco (5) años, a efectos de prueba, de acuerdo con las disposiciones vigentes (en Francia, código de seguros, código de mutualidades, código de comercio, código civil, código del consumidor, código de seguridad interior, etc.)
Gestión de solicitudes de ejercicio de derechos	Los Datos relativos a la gestión de las solicitudes de ejercicio de derechos se conservan durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud. Luego se archivan durante el período de prescripción penal aplicable en un archivo intermedio.
Gestión del correcto funcionamiento del Sitio	Los Datos se conservan durante un período de trece (13) meses. Transcurrido este período, los datos brutos relativos al tráfico y asociados a un identificador se eliminan o se anonimizan.

 

 

SECCIÓN 8. SUS DERECHOS

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

 

• Derecho de acceso (artículo 15 RGPD), de rectificación (artículo 16 RGPD), de actualización, de completitud de sus Datos

• Derecho de supresión de sus Datos personales (artículo 17 RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, equívocos, obsoletos, o cuya recogida, uso, comunicación o conservación esté prohibida.

• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c RGPD)

• Derecho a la limitación del tratamiento de sus Datos (artículo 18 RGPD)

• Derecho de oposición al tratamiento de sus Datos (artículo 21 RGPD)

• Derecho a la portabilidad de los Datos que nos haya facilitado, cuando sus Datos sean objeto de tratamientos basados en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD)

• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado (artículo 22 RGPD); actualmente GOTTEX no aplica ninguna decisión de este tipo.

• Derecho a definir el destino de sus Datos después de su fallecimiento y a elegir si comunicamos (o no) sus Datos a un tercero que usted haya designado previamente (artículo 85 de la Ley francesa de protección de Datos). En caso de fallecimiento y a falta de instrucciones por su parte, nos comprometemos a destruir sus Datos, salvo que su conservación sea necesaria a efectos probatorios o para cumplir una obligación legal.

Puede ejercer sus derechos:

• por correo electrónico a service-gottex@gottexmodels.com

Por último, también puede presentar una reclamación ante las autoridades de control.

 

SECCIÓN 9. DATOS DE CONEXIÓN Y COOKIES

Utilizamos datos de conexión (fecha, hora, dirección de Internet, protocolo del ordenador del visitante, página consultada) y cookies (pequeños archivos guardados en su ordenador) para identificarle, recordar sus consultas y beneficiarnos de medidas de audiencia y estadísticas, especialmente las relativas a las páginas consultadas, para el buen funcionamiento del Sitio y de los Servicios.

En este sentido, GOTTEX ha elaborado una Política de gestión de cookies para informarle más específicamente sobre su uso.

Más información

Al navegar por nuestro Sitio, usted acepta que GOTTEX instale cookies de tipo "técnico", cuyo único propósito es permitir o facilitar la comunicación electrónica de su equipo terminal con nuestro Sitio, facilitando la gestión y la navegación.

Por lo tanto, nuestro acceso a la información almacenada en su equipo terminal o el registro de información en este solo tendrá lugar en los siguientes casos:

• Para permitir o facilitar la comunicación electrónica;
• Cuando sea necesario para proporcionar nuestro servicio de comunicación en línea a su solicitud expresa.

Si el navegador lo permite, puede desactivar estas cookies en cualquier momento siguiendo el procedimiento indicado por el navegador. Sin embargo, GOTTEX le informa de que esta desactivación puede provocar una ralentización y/o interrupción del acceso al sitio web.

 

SECCIÓN 10. MENORES

El Sitio GOTTEX no está destinado a menores. GOTTEX no recopila voluntariamente Datos personales de menores de 15 años.

 

Más información

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Datos personales sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a service-gottex@gottexmodels.com o por correo postal a GOTTEX, 1 rue Yoni Netanyahu, o Yehuda 60200, Israel.

 

SECCIÓN 11. TRANSFERENCIA FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

Los Datos tratados por GOTTEX a través del Sitio pueden ser transferidos a Israel.

Israel está reconocido por la Comisión Europea como un país que garantiza un nivel de protección adecuado, de conformidad con el artículo 45 del RGPD. Más información 

GOTTEX se compromete a no transferir sus Datos fuera de la Unión Europea y fuera de Israel.

En el caso de que GOTTEX recurra a proveedores situados fuera de la Unión Europea, los Usuarios serán informados lo antes posible de las condiciones de dicha transferencia y, en particular, de las medidas adoptadas por GOTTEX para garantizar el respeto de la confidencialidad y la seguridad de sus Datos.

 

SECCIÓN 12. SEGURIDAD

GOTTEX cumple con el RGPD en términos de seguridad y confidencialidad de sus Datos.

Implementamos todas las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los tratamientos de Datos personales y la confidencialidad de sus Datos.

En este sentido, tomamos las precauciones necesarias, en función de la naturaleza de sus Datos y de los riesgos que presenta nuestro tratamiento, para preservar la seguridad de los Datos y, en particular, evitar que sean deformados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos (protección física de las instalaciones, procedimientos de autenticación de las personas que acceden a los datos con acceso personal y seguro mediante identificadores y contraseñas confidenciales, protocolo https seguro, registro y trazabilidad de las conexiones, cifrado de ciertos datos, etc.).